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4個社會化媒體營銷策略
作者：唐興通 日期：2009-12-15 字體：[大] [中] [小]
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社會化媒體營銷活動開展其核心的問題是：如何有效激發，觸發用戶參與營銷活動中來，如何更大范圍的傳播？結合筆者唐興通之前的活動經驗，總結以下四個策略供大家參考
1.免費送東西
互聯網的盈利模式中有一個最受人喜愛：免費模式。人們喜歡免費的東西和促銷活動。這策略早已被我們品牌廣告主使用過多次，通過這樣的活動來獲取消費者的參與，試銷新產品，獲得用戶反饋，收據市場的樣本。
但是在社交媒體環境中利用免費派送，促銷活動的病毒傳播，更加放大傳播的影響力，活動的影響力已經超出那些收到禮品的人。比如麥當勞通過IM，開展的免費獲贈200萬杯飲料的病毒傳播活動。用戶積極參與，獲得良好的用戶體驗。立頓綠茶，免費派送活動，只要你在立頓的活動官方網站填寫你想送茶的朋友姓名，地址，電話，立頓將會在上班期間免費送達。許多這樣的促銷活動已迅速蔓延的Twitter。 比如星巴克，漢堡王這兩家公司，利用其twitter官方ID發出一些促銷，優惠活動，用戶瘋狂轉發活動的tweets，最終主辦方不得不增加活動的優惠量，延長活動時間。
提示點：大家的興趣被調動起來，需要把握好活動的推廣范圍，禮品的數量。否則有可能無法控制用戶情緒。帶來許多負面的口碑傳播。
2.抓住意見領袖
網絡無權威，但是有意見領袖。各個細分的區域都有用戶自己的意見領袖，比如3C，互聯網，美食，旅游等領域。品牌如果想更快，更有效的推廣產品，能不能成功的圈定重要的意見領袖，并引導意見領袖去討論，傳播產品是至關重要的一環。通過這些意見領袖，社交媒體圈中有影響力的群體進行傳播將更加有效及時的獲得互聯網用戶的共鳴，尤其對產品的信譽將會有無法復加的好處。
2009年美國福特嘉年華的推出案例：為嘉年華的推出，品牌需要改變它在年輕人中的聲譽。沒有試圖去通過廣告，軟文轟炸來宣傳嘉年華的創新點。福特直接將發言權利交給用戶。福特發起了一項全國競賽，最終確定100個司機將獲得試駕新車6個月的機會。最終勝出的100名參與者，沒人拿到一輛嘉年華。參與者被要求參加每月的活動，任務競賽，在FiestaMovement.com分享他們的博客和駕駛反饋。最終嘉年華這個社區活動真正的和用戶體會到互動，構建穩固的社區情感。
3.優秀的內容
在互聯網去保護知識產權，難度更大。原創的內容不多，大量拷貝充斥著互聯網�！皟热轂橥酢狈浅＿m用于目前互聯網。為此誕生“content marketing /內容營銷”這一細分的領域。在社交媒體的環境下營銷人員必須做出真正優秀的內容，真正的與消費者產生共鳴，令消費者感到震驚的，或真心的一笑。
社交媒體中用戶自發的傳播，是基于用戶喜歡你的內容，如視頻，圖片；用戶愿意轉帖來和好朋友分享他們感受。粗制濫造的內容營銷，沒人會去分享。
比如在開心網等網站中轉帖，發起投票等組件是我們企業進行社會化媒體營銷絕佳的傳播工具。目前很少企業真正的最大化其營銷價值。最近視頻營銷在國內炒的很熱，積極搶占優酷，土豆等視頻播放平臺。其中我們看到類似上海女孩“熊姐“暴力視頻在開心網等社區中被廣泛傳播，最終引起相關線下媒體的關注。在YouTube上，那個挑戰布什先生的飛鞋事件視頻，最終被廠家利用，視頻通過分享，轉帖，最終播放達到百萬次以上。臺灣的女性購物網站payeasy，其2009年的視頻短片“自己認為最好才是最好”，足實感動了許多瀏覽者，并將其轉帖到開心網，校內網上去。筆者唐興通也曾經參與轉帖該視頻。
瀏覽者見識過各種營銷活動，對我們營銷人員提出更高的要求，更大的創意。你用心去做優秀的內容，必將獲得大家的認可。
4.撥動內心的琴弦
真正想調動用戶參與社交媒體活動的傳播，需要我們能夠把握住用戶的情感密碼器，以及與其溝通的方式，深層次的走入用戶的內心，積極塑造品牌的影響力。我們需要創造有吸引力的內容，有共鳴的情感鏈條。
比如傳播比較廣泛的追憶80后有關兒童時代的回憶：阿童木，紙牌，校園民歌。究其原因是現在互聯網中主流用戶是80后的一代，這系列的視頻，圖片，能撥動大家內心的琴弦，回到自己的童年。其實“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”這個案例讓許多人回憶起小時候，在外面玩耍，爸媽喊著回家吃飯，回家做作業等一幕幕。
情感是不會說謊的。品牌在社交媒體中，撥動用戶內心的琴弦，何愁用戶不參與到活動中去？何愁沒有良好的用戶體驗？
唐興通：中國社會化媒體營銷的開拓者,整合網絡營銷專家，資深市場營銷、品牌顧問。中國電子商務協會網絡整合營銷研究中心專家委員，在搜狐、艾瑞、梅花網、易觀國際、美國social media today等媒介上開設專家專欄。做過大學老師 ;服務過跨國外資企業; 江浙民營企業 ;工作涉及公司品牌策劃推廣;營銷策劃;網絡營銷,互聯網運營等。戰斗在市場營銷第一線，為多家公司提供營銷,品牌策劃咨詢服務;在多所大學做過營銷策劃,網絡營銷方面演講�，F專注社會化媒體營銷在中國的實際應用，中小企業網絡品牌塑造等新營銷領域。歡迎交流。聯系方式：請發郵件:along5418@gmail.com